Communiceer zodanig dat je jouw doel bereikt

[admin]

EDIT: Deze post werd oorsprokelijk geplaatst door: showband als reactie op een ander onderwerp.

O.K. even hier omdat dat organisatieforum nog niet on line is.

stelling:
Ik denk dat als je entertainment organiseert in Nederland, het uiterst belangrijk is zodanig te communiceren dat je jouw doel bereikt.

Als je naar een multinational gaat en een groot bedrijfsfeest kan slijten? Dan lever je een "concept" af. Met een "interactieve experience" welke "breed aanspreekt" en "voorbijgaat aan de paradigms die voorheen golden" enz enz enz.
En je hebt dan een net zo goede kans "je afzet te realiseren" als dat je hebt om als "weer zo'n zak gebakken lucht" overgeslagen te worden.
(het verbaast me telkens weer dat de assistente-van-de-hulp-van-de-secretaresse-van-de-directeur meestal bij grote bedrijven de klus krijgt wat eerste selectie/zoekactie voor het bedrijfsfeest te doen. Als je daar snel goed concact mee krijgt ben je al half binnen!)

Als je echter met verhuurbedrijven, artiesten of horeca praat dan kom je in een wereld die allergisch is voor 3D-pakken en "die domme praatjes". Sla je daar niet gewoon een duidelijke en CONCRETE toon aan? Hou je je verhaal niet bondig en volledig? Dan durf ik te zeggen dat je direct al 5% meer gaat betalen.... En dat ze je "net zo zakelijk" gaan behandelen. Hoe? Door je met hun termen om de oren te gaan slaan en de service op "professioneel niveau" te houden.

Voorbeeld: in JOUW contract met de zaal staat: "krachtstroom niet verder dan 5 meter van het toneel" Dat blijkt 15Meter te zijn, maar die kabel heeft het verhuurbedrijf uiteraard wel achterin de wagen liggen. Kleine moeite om die even aan te sluiten.
Ben je nu al een tijdje erg interressant aan het praten en in de ogen van de crew tijd aan het verspillen dan is die kabel er niet. En kan die wel even tegen meerprijs worden geritseld.

WAT wil ik nou in ***esnaam zeggen?
Als je op een site die overduidelijk bevolkt wordt met de praktijkvloer je continu blijft hullen in "interessante concepten" en "mogelijkheden" en "binnenkort klaar" verhalen. Dan mis je in mijn ogen een van de belangrijke kwaliteiten die een organisator moet hebben. En dat is de capaciteit om horizontaal te kunnen communiceren...oeps, nou doe ik het ineens ook!

Mijn handtekening komt van de vaste uitspraak die ik na uitvoerige plannen altijd doe. Neem jezelf niet te serieus en realiseer je dat in de houtje-touwtje wereld van de rondreizende circussen, wat al die bandjes/lasershows/DJ's/conferentie's/tentoonstellingen/congressen eigelijk zijn, gewoon uiteindelijk alles een stapel mensenwerk is.

Ik kan het niet verhullen, dit is kritiek! (offeh, discussie hoihoihoi?)

lekker belangrijk!

[showband]

Aanvulling, dit was in reactie op de postings van repelsteeltje.
Ik zet er even de eerste gedachte/vertaling die die verhalen bij mij oproepen achter. Anders is het bovenstaande misschien extreem vaag.

"de manier waarop de onderneming zich zou willen manifesteren en positioneren." vert: Hoe je je op die betere klussen wil richten.

"Hoe ik nieuwe klanten aanboor? Netwerkmarketing" vert: Ik bel bekenden op of ze wat voor me hebben.

"Momenteel zitten we midden in een fase waarbij we een geheel nieuwe huisstijl aannemen (voor ons imago)" vert: we hebben even geen reclamemateriaal.

"Onze core competence is het ontwerpen van creatieve concepten op maat." vert: Wij zijn voornamelijk een bureau zonder verhuurtak.

"..de orientatiefase.." vert: we zijn er nog niet uit hoe.

"Zo maken zowel particulieren als bedrijven gebruik van onze diensten. Je moet daarbij denken aan personeelsfeesten, jubilea, incentives, product presentaties, congressen, symposia en bijvoorbeeld beurzen, allen voor de doelgroep 'bedrijven'. Bij particulieren kun je meer denken aan recepties (bij bruiloften) en bijvoorbeeld ook jubilea." vert: veel bedrijfsfeesten maar ook gewoon bruiloften en partijen.

"Als evenementenorganisatie penetreren we de markt in Noord- en Zuid Holland" vert: we hebben daar wat evenementen verkocht.

Dat samen met taalkundige verbeteringen terwijl je fysieke als "Fisieke" schrijft en heerlijk met anglisicmen als incentives loopt te zwaaien. Briljant. Jammer alleen dat bij de lezer, en misschien ben ik dan de enige, de bullshitmeter op tien gaat.

Bij de oproep voor een organisatieforum wil ik mij echter van dit commentaar niet onthouden. Verder ben ik ook maar een erg kleine vis in een zee van specialisten die veel meer omzetten dan ik hihi <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle> Ik zal er dus wel enorrem naast zitten. Maar het lucht wel lekker op.

oh ja, ik maak spelvoutun en ben er niet trots op <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle><img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle><img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle><img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>


lekker belangrijk!

[ralph]

Als je kijkt naar de naam van dit topic en de hierbovenstaande reactie van showband dan kan je zeker stellen dat hij duidelijk communiceert.

Wel jammer vindt ik het dat hij een uiterst negatief oordeel velt over iemands bezigheden terwijl hij zich alleen maar kan basseren op enkele postings hier op het forum.

Ja, ook ik vond die postings erg algemeen. Maar van een nieuwkomer hier op de fora en dan zeker iemand die creatieve ideeën verkoopt voor zijn brood vindt ik wel dat hij met positieve impulsen komt.

Even inhoudelijk dan maar:
Misschien ben ik volkomen wereldvreemd maar ik bel dus nooit iemand op of hij nog een klusje voor mij heeft. Mensen komen naar mij toe met de vraag of ik een bijdrage kan leveren aan hun feest.
Komt misschien doordat ik een simpele plaatjesdraaier ben...

Werkt het niet zo dat een bedrijf een feestje wil geven en dan gaat rondkijken/intersletten binnen het al reeds opgebouwde netwerk van contacten gaat kijken wie hem van dienst kan zijn?

Mijn mening over communicatie:
de zender dient met zo min mogelijk ruis op de lijn de ontvanger zien te bereiken met de juiste boodschap.

is misschien wat te abstract omschreven, maar het is wel simpel toe te lichten.

De dienst die jij aan wil bieden moet duidelijk zijn voor jouw klantengroep. Mensen die je willen inhuren moeten dus duidelijk weten wat ze kunnen verwachten.
mooi voorbeeld van ruis op de lijn:
- niet aangeven waar je goed in bent
- geen prijs transparantie

voordat ik zelf vaag overkom: marketing vindt ik enorm leuk, maar het gelul eromheen is mij veel te vaag en daarom vindt ik de handtekening van showband ook zo mooi: lekker belangrijk!!!
dekt de lading, hoe je het ook bekijkt

Voor alle mensen die wat meer willen weten over marketing maar geen tijd of zin hebben in hele cursussen:
Koop eens een boek van Faith Popcorn.



Ralph,
Sounddesigner

[Remco vd Werff]

Ralph, ik zie inderdaad dat je marketing leuk vindt en er wel eens een boek op na geslagen hebt<img src=icon_smile_wink.gif border=0 align=middle> Dit is ongeveer precies de tekst uit mijn marketing-/communicatieboek voor school. Marketing vind ik net las jij ook een interessant onderdeel, maar ze zouden het soms inderdaad beter iets duidelijker en rechtstreekser kunnen vertellen.

Groeten, Remco

[ralph]

de tijd dat ik boeke las die dat aan mij moesten uitleggen ligt ver achter mij Remco, maar zoals je kunt lezen is het wel een heel erg belangrijke booschap.

Marketing is echter een instrument, althans zo moet jij het voor jouw bedrijf (of hobby) gebruiken.

Maar terug naar het onderwerp:
Wat is het nu eigenlijk dat je als Drive-in show/ band/ geluidstechnicus/ dj/ lichttechnieker (in willekeurige volgorde!!) over wil brengen via de diverse communicatie mogelijkheden die je hebt (internet, vakbladen, telefoon- of goudengids, folders, mailings etc...

Dat lijkt mij voor een heleboel mensen die NU reeds op het forum actief zijn een hele belangrijke vraag. Als we nu met z'n allen eens niet zo bang zijn om afgefakkeld te worden kunnen we daar best eens over discu-babbelen hiero!

Ralph,
Sounddesigner

[Remco vd Werff]

Snap ik Ralph dat je dat al een tijdje geleden hebt gehad/geleerd, bedoelde er verder ook niets mee.
Ik vind marketing ook niet echt iets dat je echt moet/kunt leren, het is meer dat je even anders moet denken, dus dat je de kennis al hebt, alleen nu nog goed toepassen zeg maar (ook dit is erg vaag)

Verder zijn er denk ik enkele verschillende functies van de communicatiewegen.
Zo kan bv. een beginnende drive-in show er veel aan hebben om alleen al een naam neer te zetten en naamsbekendhied te creeren. Wanneer iemand dan het plan heeft om eens een feestje te geven, dan heeft iemand anders al de naam in zijn mond, doordat hij deze al op verschillende plaatsen heeft zien staan.

Bij bv drive-in shows die al ervaren zijn en die al naamsbekendheid heeft gekregen door zijn prestaties, kan bv internet een goede plek zijn om de klanten sneller tot hun dienst te zijn met bv een aangevraagde offerte. Ook kan het terugblikken naar feesten met bv foto's een klantenbinding methode zijn.
Met de e-mail zoals tegenwoordig vaak wordt gedaan kunnen de bedrijven/drive-in shows, klanten waarbij zij een keer een feest hebben georganiseerd af en toe een mailing sturen. Daarin kunnen aanbiedingen staan, maar ook gewoon om de mensen er weer eens aan te herinneren dat je bestaat en de klant op deze manier bij je houdt. Bv kerstkaartje/nieuwjaars kaart zijn ook dingen die wel bij mensen blijft hangen.



Groeten, Remco

[DeMennooos]

Een e-mailing mag alleen als de wederpartij daartoe mee in gestemd heeft. Anders wordt het spam en is het verboden. Maar wel een manier <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>. Een ander zeer groot voordeel van e-mail is dat je riders in een origineel Excel bestand krijg ipv een wazig 10 keer op en neer gefaxt vodje. Communicatie gaat sneller met een buitenlandse techneut zekers als er een tijdsverschil is.

Greetz,

De Mennooo's

http://www.licht.nl/forum/pop_profile.asp?mode=display&id=146

Voor het profiel en de sites <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>

[Remco vd Werff]

Dat spreekt voorzich Menno, eerst even netjes vragen en dan gaan sturen.

Groeten, Remco

[ralph]

Met een mailing bedoel ik altijd nog een envelop met bedrijfslogo, begeleidende brief en een actie aankondiging

oh ja, waarom ik eigenlijk reageerde: Een mailing stuur ik toch echt naar iedereen die ik met mijn boodschap wil bereiken.
Dus even een adressenbestandje regelen (KvK erg handig voor...) gekoppeld aan het reeds bestaande klantenbestand en huppakee.

Het is tenslotte reclame! Op het www mag dat misschien nit, maar via de ptt eg wel!

Ralph,
Sounddesigner

[Repelsteeltje]

Geachte mensen,

Het doet mij goed te zien dat er veel gebruik wordt gemaakt van het organisatieforum.

Het verbaasde mij echter dat ik een bericht van showband las waarin hij duidelijk laat blijken dat hij mij niet zo erg mag (tenminste, zo intepreteere ik het). Ik heb op zijn bericht vele opmerkingen maar wil niet al te lang stil blijven staan bij het bericht waar ik totaal geen waarde aan hecht. Toch kan ik het ook niet laten om er niets over te schrijven dus, dan maar kort:

De schuingedrukte vertalingen slaan totaal helemaal nergens op! Gelukkig constateert hij dit zelf ook. Dat je bullshitmeter op 10 springt bij het lezen van woorden als 'incentives' heeft misschien wel meer met jou te maken?

Ik heb me laten informeren bij sommige mede-forumgebruikers en je schijnt redelijk wat aanzien te hebben, dit verbaasd me dus dubbel! Of kan je niet zo goed omgaan met iemand die een andere mening heeft? Ik ben overigens ook participant geworden om te kunnen leren van mensen. Niet om even te vertellen hoe het zou moeten. Showband, laten we het gezellig houden???

De voor sommige misschien 'vage' teksten slaan op onze strategie, die voort is gekomen uit een SWOT analyse. Daarbij kun je inderdaad heel gemakkelijk kritiek geven op iemand zoals ik als je niet weet hoe de 'vork precies in de steel zit'. En aan de ene kant kan ik je dat ook niet kwalijk nemen omdat je weinig van onze onderneming af weet. En dat komt dan weer deels doordat ik misschien totaal geen profiel heb aangemaakt. Toch kun je me dit, ook door eerder genoemde beweegredenen, niet kwalijk nemen. Onze onderneming is misschien meer complex dan een simpel licht en geluid verhuurbedrijf. Ik zou niet ens weten hoe en waar ik zou moeten beginnen om een globaal en duidelijk beeld van de onderneming te schetsen.

Mocht je dus meer geïnteresseerd zijn in de verschillende takken van onze onderneming (die overigens ook over een verhuur gedeelte beschikt) dan kan ik maar één ding zeggen: "Als je niet zegt wat je verwacht dan kun je ook niet verwachten dat iemand aan je verwachtingen voldoet" (om nog maar eens een citaat van een bekend marketeer te noemen).

Verder wil ik even inhaken op Ralph. Faith Popcorn is inderdaad één van de bekendste trendwatchers. Ik vind alleen dat trendwatchers altijd zo ongelovelijk wispelturig kunnen zijn. Ik denk verder dat je alleen op (hele) korte termijn daar iets mee zou kunnen doen.

Nog even terug naar het onderwerp van dit forum:
Communicatie is het meest belangrijke aspect uit welke onderneming dan ook. Denk ik. Maar de grote vraag is volgens mij, met wie wil je en moet je communiceren. Daarna komt de vraag op welke wijze. Het zou een beetje vreemd zijn als je met een Internetsite een bepaalde doelgroep wilt bereiken die niet over Internet beschikt. Laten we het daarbij het eens over (de) kwaliteit hebben...


Tot slot dan nog even een kleine impressie van mijn profiel:

De onderneming die ik 7 jaar geleden ben begonnen heet "EveneManagement". 2 jaar geleden kocht ik mijn laatste compagnon uit om als enige kapitein het schip te mogen sturen. 2 jaar geleden heette de onderneming anders, en vandaar dat ik na heel veel informatie te hebben vergaard inmiddels met de uitvoering bezig ben van onze lange termijnstrategie. Hieronder valt onder andere ook de huisstijl... en daaronder dus ook de Internetsite enz. enz. ( http://www.EveneManagement.nl ) (dus niet meer functionerend omdat deze wordt aangepast) Op die URL vind je ook de contactgegevens en kun je me bereiken. (de uiteindelijke logo's die zijn goedgekeurd vind je dus ook nog niet op de Internetsite) Wel wil ik daarbij zeggen dat ik graag allen op het kantoornummer wordt gebeld omdat ook ik nog een privé-leven heb naast de zaak.

Met vriendelijke groet,
Repelsteeltje

[Remco vd Werff]

Beste Repelsteeltje, ik bedoelde met dat vaag verwoorden, niet jouw teksten maar gewoon marketing teksten in zijn algemeenheid. Wanneer je er boeken over leest, is het soms ook "vaag" verwoord. Die SWOT-analyse heb ik ook al enkele keren moeten maken, dit is zeker geen eenvoudige klus en erg tijdrovend.

Ralph, de e-mail gaf ik als voorbeeld, natuurlijk zijn er zoals jij al aangaf diverse andere soorten van "mailing" zoals ook de reclame via de post.

Groeten, Remco

[showband]

oeiii, ik geloof dat er een kortsluitingkje is ontstaan.

Repelsteeltje, je hebt meerdere malen opgeroepen om een organisatieforum te startten. En postings over de zaken bij organisatiebureaus te doen. Daarna is het een tijd stil geweest, op wat "ja dat moeten we vooral doen" mailtjes van divers forumbezoekers na dan.

Kortom het leek me tijd om met een flinke boog de knuppel in het hoenderhok te gooien. En omdat jij de initiator van de vraag om discussie bent heb ik de nieuwe discussie aan jou opgehangen. En ook ietsiepietsie omdat ik écht geen enkel ander concreet discussiepunt kon vinden waar het anders in ***esnaam over zou moeten gaan. (de vraag óm discussieren is vele malen gesteld. Er kwam alleen niemand met een vraag. Zodat het forum een stille dood zou gaan sterven)

Kortom ik heb een concrete case gesteld en een eerste spreker geadresseert. (het verzand op deze site nog wel eens in "hebbie het tegen mij ofzo?" postings) Duidelijk en prikkelend.

Dit heeft dus niets met een hekel hebben aan te maken. (daarvoor bij deze absoluut mijn excuses aangeboden. Ik ken je totaal niet verder dan je postings.) Maar met bediscussieerbare kritiek. Jij vertegenwoordigd, hoe jammer ook, even op deze site de groep mensen die op een feest de boel moeten regelen in een zee van mensen die al jaren op de werkvloer problemen met die groep tegenkomen. <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>

Ik denk oprecht dat ik met de crew sneller communiceer als ik zeg dat het om een snoepreisje gaat dan als ik het heb over die incentive trip.

Het verbeteren van taalfouten had ik misschien niet mee moeten nemen in dit stuk trouwens. Dat was erg flauw en vervuilend voor de boodschap.

Aan mijn mailings moet sowiso niet een te grote waarde worden toegekend. Dit is een bizz waarin iedereen op een of andere manier altijd precies weet waarom ieder ander ongelijk heeft. Er wordt alleen wel sappiger over gel*lt dan in andere branches.

lekker belangrijk!

[Repelsteeltje]

Beste mensen, en showband in het bijzonder,

Hierbij is de zaak dan ook opgelost en hebben we het er verder niet meer over.

Ik weet dat ik me een beetje 'op glad ijs' begeef omdat ik ook weet dat de belangen die een organisatiebureau heeft, meestal verre weg liggen dan waar een licht en/of geluid verhuurbedrijf invulling aan zou kunnen geven. Dat weerhoud me echter niet om deel te nemen aan discussies. Sterker nog, ik kan daarbij misschien ideeen opdoen hoe ik beter met dit soort bedrijven moet communiceren of omgaan. (om maar even door te gaan over communicatie). Hoewel ik toch denk dat wij het lang niet zo gek doen en wij in het bezit zijn van onze eigen apparatuur.

Ik ben inderdaad initiatiefnemer geweest, (hoewel ik me daar geen haar beter door voel hoor) en ik heb ook de discussie een beetje warm geprobeerd te houden omdat ik ook van mening was dat er anders weinig reacties en nieuwe topics uit zouden komen. Ik heb denk ik wel een nieuw onderwerp gevonden waar we misschien weer over verder kunnen discussieren... Kwaliteit (morgen daar meer over).

Wat betreft het fenomeen 'incentives': de laatste tijd is er meer gaande in deze wereld en zou ik het woord 'snoepreisje' niet meer durven gebruiken. Vroeger werden er inderdaad snoepreisjes georganiseerd onder het mom van 'bij-cursussen'. Tegenwoordig heeft de belasting daar eenhele grote vinger op gelegd en hebben incentives tegenwoordig héél erg veel met marketing-strategieen te maken. Ook 'motivatiecampages' zijn daarbij een grote rol gaan spelen. Het woord 'snoepreisje' zou ik zelf niet meer willen gebruiken.

Verder nodig ik je hierbij van harte uit om a.s. zaterdag langs te komen op een locatie waar wij een uitvoering hebben van een grote welzijnsorganisatie. Voor meer informatie kun je uiteraard te allen tijde contact met mij opnemen. De contactgegevens kun je nu denk ik wel vinden.

Tot slot wil ik nadrukkelijk zeggen dat ik niemand (wil) vertegenwoordig(-en) op dit forum en alleen voor mijzelf kan en wil spreken.



Met vriendelijke groet,
Repelsteeltje

[Gast1401081]

Wat moet ik hier nu weer van zeggen????

Als je in deze business toch een raadgevend ingenieursbureau nodig hebt, denk dan vooral aan een wegenkaart. Ook een ANWB-lidmaatschap kan voordeel bieden. Maar om nou een SWOT-analyse over core-competence en penetraties aaan te schaffen??? Lijkt mij een dure hobby...

DatDootze!

Wat dacht je dat mijn URL was ???Iets met ******** enzo!!!

[Repelsteeltje]

Misschien zou je je toch eens bezig moeten houden met SWOT analyses, en iets minder met 'zinloze' berichtjes posten!?

(dit bericht is niet lullig bedoeld)

Met vriendelijke groet,
Repelsteeltje