Ellende met de Mac 101

[dubaifrank]

Dan zouden ze een error moeten geven of moeten weigeren. Stuk gaan is echt *niet* wat ze zouden moeten doen...

nou met zo'n opmerking kan ik alleen maar zeggen "noem mij 1 lamp die nooit kapot gaat!!" en een error geven????? die error zit in het hoofd van de grogrammeur mijns inziens!!

[daviddewaard]

en een movinghead hoord er gewoon tegen te kunnen als ik hem een hele dag van 0 naar 540 graden laat pannen en weer terug.
als ze daar niet tegen kunnen is er iets goed mis met het ontwerp

[chippie]

Dat is toch soms kort door de bocht. De MH is gemaakt om zij PAN en TILT te doen. Als je enkel de tilt mag gebruiken omdat de PAN kabels kapot gaan zegt mij dat iets over de kwaliteit. Dit zou dan duidelijk in de handleiding moeten beschreven worden.......maar dat gaat men niet doen.

" Je mag de PAN slechts gebruiken indien dat echt nodig is. Gelieve deze functie zo min mogelijk te gebuiken, het kan leiden tot draadbreuk waardoor u het toestel moet binnenbrengen naar onze gespecialiseerde service dienst. We kunnen u niet garanderen of het toestel in de toekomst goed gaat werken na de service. "

Wanneer een A-merk dit probleem heeft mag het dan ook dat probleem oplossen en hier wringt het schoentje. Als je dan drie maanden moet wachten op een oplossing voor, om het even wat en je MH dus niet kunt verhuren is er een probleem. Want van die investering moet je leven.....allez sommige toch.
Als je met het B-merk problemen hebt en je meld dat wordt dat binnen de week opgelost. Waar o waar zijn er dan verschillen te zien in functie van tijd, service?
Indien je toch pretendeerd dat je A-merk bent, zou er toch een degelijke test moeten geweest zijn? Daar leg je toch de extra eurokes voor op tafel degelijkheid, kwaliteit, service. Deze punten zijn bij dit A-merk een beetje rommelig.

[off-topic]
Dan de vergelijking met de wagens :
Sommige A-merken aldaar zullen er alles aan doen de schuld in de schoenen te schuiven van de gebruiker.......legio voorbeelden van.
Hoe groter het ego van het A-merk hoe moeilijker het is om garantie te krijgen.
Andere merken geven niet voor niets 5 en soms 7 jaar garantie op hun wagens. Andere A-merken enkel het wettelijk minimum.
Dat de naam hoog wordt gehouden door de eigen Europese leasing-verkoop strategie en hun cijfers is nogal wiedes. Maar autoliefhebber kijk even naar Top-Gear en je zult jaarlijks de lijst van betrouwbare wagens tegenkomen die allemaal uit Japan komen. 98% van de wagens met 4 ringen is leasing, 2% eigenaars.......
[on-topic]


Het is een beetje David tegen Goliat, waarbij de kleinste blij mag zijn dit A-merk te mogen bezitten en gebruiken (maar liefst niet teveel) en niet zagen als er iets kapot gaat.
Geduld is hier een mooie deugd!

[half off-topic]
Ik heb deze week ergens een programma gezien over de nylon uitvinding. De kwaliteit was zo goed dat er bijna geen sprake was van slijtage. De ingeneurs mochten terug naar hun werktafels gaan om een product te maken van mindere kwaliteit dat we nu kennen onder diezelfde naam nylon. Er zijn zelfs bewijzen van dat de producten maar een beperkte levensduur mogen hebben om de economie te steunen.....raar maar waar.[on-topic]

[daviddewaard]

Het is een beetje David tegen Goliat, waarbij de kleinste blij mag zijn dit A-merk te mogen bezitten en gebruiken (maar liefst niet teveel) en niet zagen als er iets kapot gaat.
Geduld is hier een mooie deugd!

Hey laat mij erbuiten ja!

[chippie]

IK heb niet gezegd David De Waard dus........

[qvt]

movingheads moeten er zeker gewoon tegen kunnen als ze gepanned worden, echter wanneer dit met de hoogste snelheid van uiterste naar uiterste gaat (wat je vaak ziet bij drive-in en vaste installaties zonder degelijke bediening) dan zullen ze vele malen sneller slijten.

Bij de ma2 bijvoorbeeld als je een sine-shape over pan of tilt gooit springt het spotje alle kanten op omdat zowel de size en rate (snelheid en grootte van de beweging) helemaal open staan.. Grote ergernis!

[dirksken]

Goedendag,
Ik herstel en onderhoud veel Martin en andere toestellen voor discotheken en verhuurbedrijven.
Hierbij komen kabelbreuken in zowel pan en tilt veel voor, zowel de A, B (en zelfs C) toestellen.
Vroeger gebruikte Martin de harde en stroeve ( gekleurde) kabels, blijkbaar hadden ze een beetje teveel klachten en zijn ze op zoek gegaan naar een soepele kabel.
Toen kwamen ze op het idee om de kabels die bij een printer aan de printerkop gebruikt worden te gebruiken, deze doen zeer veel snelle bewegingen .
Vanaf toen kwamen ze met vervangende kabelbomen voor de Mac 250 en 500, 600 , ....
( zwarte kabels - en dunner )
Deze houden het inderdaad veel langer vol maar wat volgens mij bij de montage ook belangrijk is dat is dat de kabels soepel moeten kunnen bewegen : Ze worden altijd veel te kort gestrapt met colsonbandjes, knip een aantal colsonbandjes weg zodat de afzonderlijke kabels vrij kunnen "Torsen" ten opzichte van elkaar ipv de hele bundel (soms tot 100) kabels bij elkaar.
VEEL betere resultaten, wel op letten dat de kabels niet kunnen blijven haken achter andere componenten in de nabijheid van de kabelboom.

Wat bij sommige A toestellen ( vb SGM Giotto 1200 ) ook gedaan wordt is het signaal vanuit de base of de moving head via rs232 naar de head te sturen en dan in de head een print te steken die dit signaal omzet naar de spanning voor de stappenmotors, voor deze rs232 hebben ze dan maar 4 dunne adertjes nodig en 3 kabels voor hun lamp, wat aanzienlijk minder torsie in de kabels oplevert . Nadeel is dan weer dat er veel printen in de machine zitten ( in de giotto dacht ik dat er 11 printen zitten )

hopelijk ben je hier iets wijzer van geworden,

Grtzzzz, D.

[jacala]

Hoi!

Ik blaas de oude discussie weer even leven in. Ze zijn idd snel geprogrameerd en hangen laag, immers onze zaak heeft geen erg hoog plafond. Als martin op de site "Rapid movement – the fastest MAC ever" vermeld dan moeten ze dat toch ook kunnen?!

De wildste beweging die ze maken: Een 8 macro met een tilt van ongeveer 200 graden en een pan in totaal 180 graden. nergens tot maximaal dus maar wel op de hoogste snelheid. Nergens kom ik maar in de buurt van de maximale waardes!

Ik schrijf dit omdat er weer een kapot is. Ik vind dat een unit, vooral van die prijs gewoon softwarematig binnen de veilige gebieden moet blijven. Hoe willen ze het anders in de handleiding zetten?

Martin omschrijving voor in de nieuwe handleiding: De snelste mac ter wereld! Maar je moet eigenlijk niet zo snel als het ding kan, je hebt geen "toerental" "dit is te snel" meter dus eigenlijk moet je gokken wanneer je te snel gaat.

Het ding geeft totaal niet aan dat hij te snel gaat en ik vind het dus een onzin verklaring.

Nogmaals, het is een vaste installatie, niemand zit er aan. En toch gaan ze "allemaal" kapot (in 2 verschillende zaken 200 kilometer van elkaar vandaan), ben ik nou gek?

[RenéE]

En wat zegt de vertegenwoordiger van Martin? Ik neem aan dat je ondertussen wel een gesprek met ze gehad hebt, zoals je in je openingspost zei?

[Rolandino]

Fairlight kennende heeft meestal toch al snel een oordeel dat hun produkt nooit kapot kan.

Dit probleem is al zo vaak op forums gebracht.

Zoals bij de meeste grote jongens kan er iets nooit stuk binnen het garantie termijn. Of moet ik zeggen Garantie kennen ze niet. Het ligt meestal bij de gebruiker of andere omstandigheden zodat de garantie komt te vervallen.

ik heb in het verleden ook een conflict gehad meet fairlight over 48 Mac's waarvan maandelijks ongeveer 12 terug moesten naar fairlight. We hhadden een lease kontrakt maar de service was elke keer ver te vinden. We kregen niet eens een leen/set mee.

Iedere keer was het antwoord dat het geen garantie was terwijl de heads nog geen jaar oud waren binnen een jaar van ons lease kontrakt is ongeveer de helft al 6 a 7 keer retour geweest ( mooie was dat het iedere x om dezelfde apparaten ging )

Dat was een reden om met Martin te stoppen.

Nu hoor ik van iedereen van dat lieg je zo doet fairlight niet maar we hebben hetzelf meegemaakt en nu hoor je steeds meer verhalen die minder goed zijn over fairlight.

Ik ben van mening dat je van Martin verwacht als hun produkt in de verkoop komt ook goed is en geen gebreken vertoont binnen een jaar. en mochten er gebreken ontstaan Martin zich er verantwoordelijk voor toont. Helaas gebeurt dat steeds minder. Ook bij andere grote merken.

[chippie]

Dat de service van Martin niet fameus was weten we allemaal. Hopelijk is deze nu wat beter maar ik betwijfel het.
Onderdelen vragen is een ramp laat staan schema's. Dan spreek ik hier van in het zuiden. Grappig was dat wanneer ik naar noorden, Fairlight belde, ik wel de schema's direkt kreeg........raar.

Dan maar een ander merk gepakt, een B volgens vele, maar met super service. En als je een MH zou kapot hebben is snelle service wel een oplossing om over na te denken.
Een klein probleempje gehad en binnen twee dagen stond MH terug. Fout opgelost, was garantie, kosten €0.

Laat ze maar lachen.....ik weet mijn keuze al.

[Rolandino]

Ik praat over het verleden maar hoor tot op heden toch vaker dezelfde problemen die ik zo een 12 jaar geleden heb gehad.

Heb nu goede kontakten met hun maar verder geen spullen in gebruik ( buiten een paar rookmachines ) simpelweg omdat ik nu meer op de achtergbrond met van alles bezig ben en ook meer Bmerken gebruik en een hoger rendement heb.

Wat ook weer zo is dat de bmerken segment meer service en aftersales leveren dan de huidige amerken segment ( ligt er ook aan welk merk ) en ook hoe de importeur of distributeur is.

Ben wel van mening dat de A merken steeds meer ster alures krijgen dat hun het beste systeem hebben wat nooit kapot kan gaan.

[Peeterss]

Ik praat over het verleden maar hoor tot op heden toch vaker dezelfde problemen die ik zo een 12 jaar geleden heb gehad.

Heb nu goede kontakten met hun maar verder geen spullen in gebruik ( buiten een paar rookmachines ) simpelweg omdat ik nu meer op de achtergbrond met van alles bezig ben en ook meer Bmerken gebruik en een hoger rendement heb.

Wat ook weer zo is dat de bmerken segment meer service en aftersales leveren dan de huidige amerken segment ( ligt er ook aan welk merk ) en ook hoe de importeur of distributeur is.

Ben wel van mening dat de A merken steeds meer ster alures krijgen dat hun het beste systeem hebben wat nooit kapot kan gaan.

Ben het helemaal met je Rolandino. Wij gebruiken ook de K1 hazers van Martin..echter geen lampen. Dit is een bewuste keuze geweest na.v. bovenstaande en de prijs/kwaliteit. Tuurlijk blijft de naam Martin en de moving heads etc. hun waarde behouden, maar we hebben een A+B test gedaan met Martin en Showtec met enkele moving heads. Daarbij kwam toch wel naar voren de moving heads van Showtec waren velen malen voordeiger, sneller terug te verdienen in de rental, waren sneller en de licht opbrengst was ook velen malen hoger...voor ons was de keuze dus makkelijk...goedkoop = duurkoop gaat meestal niet op. We hebben ze nu 3 jaar in gebruik en nog nooit problemen ondervonden en draaien toch aardig wat uurtjes in de week. Zijn al ruimschoots terug verdient in de verhuur. Vergelijk voor de gein maar eens de MAC101 met de expression 5000 en de service bij highlite is gewoon goed te noemen.

[chippie]

de service bij highlite is gewoon goed te noemen.

Dit laatste kan ik ook tegenspreken. In de beginperiode ook lampjes/Tbar van showpech gehad.
In de T4 bar zitten slechte triacs in, zie mijn bericht daar maar over en een uitleg kreeg je daar ook niet, meer van trek u plan. Ook MH's gehad die dingen kapot na enkele malen gebruik en zaten toch in flightcase. Gewoon gebruik maar toch stukken. Dat heeft maanden in beslag genomen voordat we ze allemaal terug hadden. Gelijk verkocht en een ander merk genomen die wel service kon leveren.

[tomvercammen]

Dus Martin België gaf je geen schema's en Fairlight wel... ???

Van een merk dat superveel gekopieerd word zou ik verwachten dat ze de schema's niet zomaar aan iedereen gaan uitdelen...

Misschien is het wel Fairlight die hier in de fout gaat... En zomaar alle info rondstuurt...