Problemen met DDX3216

[Pino]

Hallo,

Sinds gisterenmorgen heb ik het volgende probleem:
de DDX3216 geraakt blijkbaar niet meer voorbij z'n opstart fase. Geen enkele knop of fader reageert nog; enkel de totale reset (terug naar fabrieks instellingen en fader callibratie ) doet het nog.

Ondertussen heb ik contact opgenomen met Sound Image, het service center van Behringer in België, waar ik op een vriendelijke manier werd onthaald. Men vertelde mij dat zij voor elk toestel een maximum prijs hebben opgegeven gekregen, waardoor het in mijn geval maximaal €134,- zou kosten ex btw, ex vervoer; en dat het toestel binnen 2 weken terug in mijn bezit zou zijn. Ook leek het probleem bij hen bekend.
Ben eens benieuwd hoe dit afloopt; ik hou jullie op de hoogte.

Zijn er nog forummers die hiermee ervaring hebben? Ik hoor het graag.

Groetels

Pino

PS: voor de rest ben ik uiterst tevreden over de prestaties van deze mixer, misschien koop ik er nog eentje bij eventueel als backup.

[mbottens]

Ik ben ook in het bezit van een DDX3216 naast mijn analoge 32 kanaals tafel in de studio maar ik moet toegeven dat ik hem de laatste tijd weinig heb gebruikt. Nadat ik hem 2 maand geleden ongeveer heb gekocht denk ik dat ik hem 15 x heb opgestart, en die tijd geen problemen gehad.

Toch maak je me wel bang met zo'n bericht.

Zit jij niet meer in de garantieperiode dan? i.v.m. die kosten?

Volgens mij kan dat puur een software probleem zijn, behalve als de software in de war gebracht wordt door storende hardware die niet juiste gegevens of verkeerde combinaties van gegevens aanbied op de i/o pennen van de micropressors/dsp's van de DDX.

Maar voor software updaten o.i.d. vind ik dat bedrag hoog.

Ik denk dat ik nu iedere dag als ik de studio in duik naast mijn analoge mixer ook de digitale maar even aanzet en dan plaats ik binnekort nog wel eens mijn ervaringen.

Groeten

[bones2001]

Heb de DDX al weer een jaartje en nog geen problemen mee gehad.
Kijk eens hier, http://groups.yahoo.com/group/DDX3216

Meestal ontstaan de problemen bij de DDX in de voedingskristallen
die van slag zijn en het ding z'n klokkie in de war raakt.
Succes er mee.

[Pino]

Daar sprak die service meneer ook van, iets in de voeding; ofwel die kristallen.
Wat de kosten betreft: ik heb gewoon het bedrag gemeld wat ze maximaal mógen vragen om herstellingen uit te voeren. Dat schijnt van Behringer zelf te komen.
Maandag kome'z'hem ophalen...

Pino

[paulheu]

citaat:Geplaatst door bones2001

Heb de DDX al weer een jaartje en nog geen problemen mee gehad.
Kijk eens hier, http://groups.yahoo.com/group/DDX3216

Meestal ontstaan de problemen bij de DDX in de voedingskristallen
die van slag zijn en het ding z'n klokkie in de war raakt.
Succes er mee.

Ben toch wel blij dat alle drie mijn DDX3216s nog prima werken.. de oudste heeft wat last van versleten drukknoppen, maar verder doet ie het nog perfect..

--

http://www.behringer.nu

[Pino]

Ze hebben net m'n mixer afgehaald...
Nu kan het aftellen beginnen, ik houd jullie op de hoogte.
Voorlopig bij Sound Image -het Belgisch service center van Behringer- steeds vriendelijk onthaald geweest in perfect Nederlands (ondanks hun zetel in Hoei bij Luik ) en op elke e-mail een behoorlijk antwoord gehad.
Das al een + punt.
Grote groeten,
Pino

[Pino]

Ik ben precies niet de enige die last heeft van digitale problemen:

http://www.fmradio.be/new/nieuws.php?id=24976

http://forum.licht-geluid.nl/forum/topic.asp?TOPIC_ID=13527

Tja, shit happens ...

[test12]

Ja hallo, dat is eigenschuld, want die hebben geen Behringer.

gr. Herman

[Pino]

verklaar, ik vat em niet

[Pino]

Net bericht gekregen dat m'n mixertje klaar is.
Er zou een nieuwe cpu kaart inzitten en zou 48 uur getest zijn...

Netjes betalen nu en dan eens kijken wanneer ik hem terug thuis heb. Ik hoop begin volgende week.

Groetels,
Pino

[Pino]

Joepie!!!

Mengtafel zonder fout en in perfecte staat terug ontvangen.
Ze doet het weer perfect; alle afspraken werden correct nageleefd.

Goeie reclame dus voor het Belgische service center van Behringer;

Wat mij betreft : hoofdstuk afgesloten.

Pino

[Gast1401081]

OK dan.